« Ce que beaucoup de gens ne réalisent pas à propos du commerce électronique, c'est qu'il s'agit en fait d'une mini-entreprise entièrement opérationnelle au sein d'une entreprise plus grande », explique Kiana Basu Sanchez, directrice principale du commerce électronique de Rose Inc., qui supervise l'activité de vente directe aux consommateurs sur RoseInc.com à l'échelle mondiale et gère et travaille avec des équipes allant de la technologie et des opérations à la création et aux ventes.
« J'adore participer activement à la création d'une nouvelle marque. C'est très motivant », ajoute-t-elle. « Ce que je préfère, ce sont les données et les analyses auxquelles nous pouvons accéder et que nous pouvons exploiter pour proposer des produits et des expériences personnalisées à notre communauté », dit-elle. « J'ai aussi la chance que mon équipe m'inspire. Je vois leur dévouement et leur talent, et je tiens à créer un environnement productif et stimulant pour leur épanouissement. »
Kiana , qui a travaillé pour Showtime Networks, Walgreens Boots Alliance, Estée Lauder et Makeup By Mario , a vécu de nombreuses vies avant d'arriver chez Rose Inc en juillet dernier. Elle a étudié les relations internationales à l'Université de l'Illinois à Urbana-Champaign et obtenu un master en administration des affaires à la Hult International Business School. Elle a également participé à la campagne sénatoriale américaine de Barack Obama en 2004 ; elle a également travaillé comme hôtesse de l'air et journaliste musicale indépendante. « J'ai toujours été, et je continue d'être, passionnée par une multitude de choses. J'ai eu la chance de découvrir différentes opportunités professionnelles dès mon plus jeune âge », dit-elle. « Aucune expérience [professionnelle] n'est mauvaise. Pour citer Jay Z, "les choses ne vous arrivent pas, elles arrivent pour vous." »
Même si elle n'a pas toujours pensé qu'elle finirait dans la beauté – elle avait toujours rêvé de devenir avocate avant de changer radicalement d'avis à la faculté de droit – elle est heureuse d'y être parvenue. « Il m'a fallu beaucoup de temps pour comprendre que ce que les médias nous imposent comme le seul standard de beauté n'est pas, en réalité, le seul standard de beauté », dit-elle. « Pour aider les autres à le comprendre plus tôt, je me suis donné pour mission de tout mettre en œuvre pour refléter une image plus représentative de la beauté partout dans le monde. » C'est exactement ce qu'elle fait actuellement chez Rose Inc., où elle gère son équipe en pleine croissance et crée des idées de programmation mensuelle diversifiées pour Roseinc.com : de l'amélioration et de la diversification de notre outil de recherche de teintes à l'organisation de notre premier événement de shopping en direct sur le site pour soutenir le lancement de notre sérum teinté.
Dans la dernière édition de notre série « Un jour comme les autres », Basu, qui vit à Chicago, où elle est née et a grandi, nous présente son emploi du temps habituel et comment elle prend soin d'elle en toutes circonstances : méditation, promenades, sport et cuisine avec son mari. « J'ai appris que je suis plus productive en télétravail. Je peux être meilleure au travail si je prends soin de moi. »
Je me réveille, je m'asperge le visage d'eau, j'applique la crème hydratante encapsulée Rose Inc et la crème solaire Anthelios de La Roche Posay. Ensuite, je me prépare un café, je grignote un morceau – aujourd'hui, une banane – et je me prépare pour l'entraînement.
Je vais à un cours de fitness ; j'alterne généralement entre des cours de CrossFit et de Pilates sur Reformer Lagree, tous deux à moins d'un pâté de maisons de chez moi. Faire de l'exercice régulièrement est une priorité pour moi et est essentiel au maintien de mon bien-être physique et mental.
Je rentre chez moi, je prends une douche et je me prépare pour le travail. Aujourd'hui, ma routine est Rose Inc. Une fois mon visage parfaitement sec, j'utilise le nettoyant exfoliant doux et le sérum Skinceuticals Silymarin CF. J'aime utiliser le gel contour des yeux Biossance Squalane + Peptide et notre crème hydratante microencapsulée. Pour l'été, je termine par un massage de drainage lymphatique Gua Sha de 10 minutes avec l'huile visage Herbivore Lapis Blue Tansy, suivie d'une crème solaire Glowscreen.
Ma routine de maquillage d'été comprend le Sérum teinté Rose Inc. en teinte 090 , anti-cernes et gel à sourcils transparent. J'aime utiliser la poudre bronzante de Tom Ford dans le creux de mes paupières et le mascara Kush de Milk Makeup. J'utilise la poudre bronzante solaire de Rose Inc. sur mes joues, mon front, mon nez et mon menton, ainsi que l' illuminateur solaire sur les points saillants de mon visage. Pour mes lèvres, j'utilise le Dior Addict Lip Glow.
Après m'être maquillée, je prends 10 à 15 minutes pour pratiquer la méditation et préparer le petit-déjeuner (et plus de café !). La méditation est devenue récemment une autre partie importante de mon rituel quotidien et m'aide à rester calme, concentrée et ancrée tout au long de la journée, quoi qu'il arrive.
Je me connecte. Comme la plupart de mon équipe est sur la côte Ouest et que j'ai quelques heures d'avance, j'aime profiter de la matinée pour consulter mes e-mails, travailler et échanger avec les membres de l'équipe de la côte Est et du Royaume-Uni. Je le fais généralement en savourant mon petit-déjeuner, avec les informations en fond sonore.
Je suis actuellement enthousiasmé par la plupart des produits que nous lancerons au cours des prochains mois. J'ai également hâte de lancer Rose Inc. sur de nouveaux marchés internationaux l'année prochaine.
Une fois que l'équipe commence à se connecter en ligne, nous nous connectons généralement sur Microsoft Teams Chat sur tous les points chauds et/ou incendies avant de commencer les réunions.
Comme nous travaillons tous à distance et collaborons beaucoup, nos journées sont souvent rythmées par des réunions vidéo avec les équipes internes et externes. Aujourd'hui, nous organisons une réunion d'alignement numérique permanente chaque vendredi pour permettre aux équipes e-commerce, réseaux sociaux, rédaction et création de passer en revue et d'harmoniser tous les outils numériques actuels et futurs, en prévision de la semaine suivante.
Je fais une pause déjeuner. Cela dépend de mon emploi du temps, mais j'essaie de déjeuner loin de mon bureau autant que possible pour manger en pleine conscience et reposer mon cerveau hyperactif. Mon mari et moi préparons généralement le déjeuner à tour de rôle, selon nos disponibilités du jour. Aujourd'hui, j'ai une pause, alors je nous ai préparé des œufs pochés sur du pain grillé et une salade estivale. Je cuisine à la maison dès que possible. C'est l'un des aspects que je préfère du télétravail.
À ce stade, je suis généralement de retour en réunion. Les sujets abordés sont très variés. Parmi les plus courants, on trouve la stratégie créative et l'analyse des ressources, la planification des opérations et des stocks, la planification du calendrier, le développement marketing à 360°, l'élaboration de la feuille de route UX/UI, les prévisions et l'analyse des performances. Nous travaillons actuellement sur de nombreuses améliorations du site et de nouvelles fonctionnalités pour RoseInc.com afin d'améliorer continuellement l'expérience de notre communauté.
J'aime aussi beaucoup bouger pendant la journée. Nous avons récemment déménagé de New York à Chicago et nous avons consacré beaucoup d'espace à notre nouveau logement pour y installer un bureau, mais je travaille probablement moins à mon bureau que partout ailleurs dans mon loft. Je passe de mon îlot de cuisine à ma table à manger, puis de mon canapé à mon balcon et vice-versa toute la journée. J'aime être à la maison, donc je ne quitte généralement pas la maison pour aller travailler ailleurs.
Aujourd'hui, j'ai dû participer à une conférence téléphonique avec mon équipe pour notre séance de planification mensuelle du calendrier, où nous collaborons au développement de moyens amusants de lancer de nouveaux produits en ligne pour le mois à venir sur RoseInc.com.
Je consulte mes e-mails et messages de la journée et veille à clôturer les points importants de la semaine, comme l'inventaire ou la planification du calendrier, ainsi qu'à organiser les priorités de la semaine suivante. Les sujets des e-mails sont généralement les mêmes que ceux abordés en réunion, généralement pour communiquer, obtenir des nouvelles, des développements ou donner du feedback. Par ailleurs, de nombreux e-mails partagent des analyses de performance ou proposent de nouvelles opportunités commerciales à la direction et/ou à l'équipe.
Je m'éloigne du travail et change de rythme pour reposer mon cerveau. J'essaie généralement de consacrer une bonne heure à la pratique du chant et du piano, ou de faire une promenade par beau temps. Je suis une enfant de l'été, alors j'essaie de passer le plus de temps possible dehors, lorsque le temps et la météo le permettent, pendant les mois chauds. J'aime me promener ou retrouver des amis dehors, que ce soit dans un parc ou sur une terrasse. J'essaie aussi d'aller voir un maximum de concerts toute l'année.
Quand je reste à la maison, mon mari et moi aimons préparer le dîner ensemble dès que possible. C'est une façon de préparer un repas que nous apprécions ensemble tout en partageant des moments de partage. D'autres fois, nous retrouvons notre famille et nos amis ; nous sommes ravis de les retrouver près de nous après une si longue absence.
Mon mari et moi aimons regarder la télévision. C'est un bon moyen de se détendre avant d'aller au lit et d'oublier le stress quotidien qui peut nous empêcher de dormir.
Je commence à me préparer pour aller me coucher. J'ai une routine de soins du soir assez complète, que j'aime suivre en douceur : double nettoyage, disques exfoliants et crème hydratante légère. Je suis généralement au lit vers 23h20 et je me fais une lecture pour m'endormir.
En tant que directrice principale du commerce électronique chez Rose Inc., Kiana Basu gère les opérations en ligne, la planification commerciale et les stratégies marketing de RoseInc.com. Elle concilie travail, sport, méditation, cuisine avec son mari, piano et une playlist incontournable qui la motive pour ses journées chargées.
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