Rencontrez Caroline Hadfield, PDG et présidente de Rose Inc.

Profil

En tant que cadre chevronnée dans le secteur de la beauté, Caroline Hadfield cherchait un moyen d'innover dans le domaine de la beauté propre en 2014. Elle faisait déjà partie de l'équipe inaugurale qui a lancé Sephora aux États-Unis, au Japon et au Canada, et avait passé des années en tant que vice-présidente principale chez The Body Shop et LVMH lorsqu'elle a rencontré John Melo, PDG d'une société appelée Amyris.

« C'était un peu une expérience », se souvient Caroline à propos de sa première rencontre avec le dirigeant basé à San Francisco. « À l'époque, Amyris se concentrait principalement sur la biotechnologie et la production durable et renouvelable d'ingrédients clés pour les industries des arômes, des parfums et des cosmétiques. John avait pour vision de créer une marque autour de l'un des ingrédients clés qu'ils avaient réussi à développer et à développer : une nouvelle alternative végane au squalène, appelée squa lane . »

Caroline connaissait déjà bien cet ingrédient : le nombre de requins tués chaque année pour produire cette huile si populaire était un sombre secret dans l'industrie de la beauté. Son ancienne équipe chez Body Shop avait donc utilisé une version de squalène issue d'olives. Une version plus durable, cette fois à base de canne à sucre fermentée , semblait correspondre parfaitement à l'avenir de la beauté propre vers lequel elle souhaitait orienter ses efforts.

« Avoir cet engagement vous permet en fait de ne pas vous sentir un peu dépassé [par le travail]… »

By Ulysse Ortega

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« C'était une opportunité entrepreneuriale vraiment passionnante au sein d'une entreprise cotée en bourse, de voir ce qui se passerait si nous développions notre propre marque [à base de squalane] », se souvient-elle. Cela cadrait également avec sa vie : Caroline et son mari venaient de quitter le Royaume-Uni pour San Francisco avec leurs deux filles. « C'est à ce moment-là que nous avons véritablement commencé à développer Biossance. »

Biossance (et ses produits cultes Squalane + Vitamine C, Huile de Rose et Squalane + Peptide, Gel Contour des Yeux) a fait sensation en matière de beauté propre, tout comme une entreprise concurrente vendant ce nouveau squalane vegan à l'ensemble de l'industrie cosmétique. Pipette Baby et JVN Hair ont été lancées dans les années qui ont suivi, puis Costa Brazil a rejoint le mouvement, mais le lancement de la coloration propre avec Rose Inc en 2021 a été différent.

« C'était un plaisir de travailler avec Rosie [Huntington-Whiteley], de développer sa plateforme de contenu et de bénéficier de son expérience en coiffure et maquillage », explique Caroline. « Cette catégorie a été bien plus difficile que d'autres : obtenir des ingrédients performants et de haute qualité, tout en respectant les normes élevées que nous avons fixées, tout en garantissant des couleurs et des pigments de haute qualité. » Mais cela a aussi rendu le succès encore plus savoureux : à l'occasion du premier anniversaire de la gamme Rose Inc, la marque prospère dans le monde entier. Découvrez pourquoi en passant une journée dans la vie de son PDG et président à son siège californien, ci-dessous.

By Ulysse Ortega

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6h00 : Je prends mon premier expresso et je me rends à SoulCycle. Mon programme d'exercice habituel a été un peu mis de côté pendant la COVID, mais je m'y remets maintenant. C'est juste une question d'équilibre, car il y a toujours tant à faire.

7h25 : Douche et petite routine beauté de 10 minutes. J'utilise le soin éclaircissant. Crème contour des yeux , sérum illuminateur et crème solaire, puis sérum teinté , que j'applique avec notre pinceau fond de teint n° 3. Rosie m'a appris à utiliser le pinceau anti-cernes n° 1 . Pour appliquer notre correcteur hydratant lumineux Softlight ; elle l'a conçu spécialement pour le contour des yeux et il est très efficace. J'utilise quelques teintes de notre blush crème : Foxglove, Ophelia et une nouvelle teinte aujourd'hui, Camellia. Je suis encore en train d'appliquer un échantillon de notre nouveau mascara avant mon premier appel.

7h47 : J'appelle Rosie depuis Londres et j'envoie quelques e-mails, puis je contacte rapidement ma fille Sophie, qui vit à New York, pour prendre de ses nouvelles. Neil [mon mari] m'a préparé un smoothie et je prends contact avec Lauren, ma vice-présidente principale du marketing et de la création, en route pour le bureau.

8h50 : J'applique rapidement un rouge à lèvres satiné en Besotted avant de me rendre à notre siège social, de l'autre côté de la baie, à Emeryville. La journée s'annonce chargée.

By Ulysse Ortega

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9h30 : Un appel vidéo avec l'équipe créative est prévu pour passer en revue les ressources pour les fêtes et notre prochain grand lancement cette année. L'un des aspects les plus impressionnants de Rose Inc. est que nous avons développé et bâti une équipe et une marque, tout au long de la pandémie de COVID-19. Nous avons littéralement commencé en novembre 2019 et, mi-mars, nous étions tous sur Zoom. Cela nous a permis de recruter des talents du monde entier, et nous avons une équipe à Londres, New York, San Francisco et Los Angeles, ce qui, bien sûr, comporte son lot de défis.

10h55 : Les ressources créatives présentées par l'équipe sont absolument époustouflantes et le plan de lancement à 360 degrés se concrétise à merveille. [Mon assistante de direction] Allie [Tracy] m'apporte des expressos entre les réunions.

11h00 : Nouvelle réunion vidéo. En tant que leader, si vous arrivez intensément [en visioconférence], cela signifie probablement que tout le monde ressent la même intensité. La seule façon de susciter l'engagement est de faire preuve d'ouverture et d'humour. Aborder les réunions avec plus de légèreté et demander aux participants comment ils vont, comment leurs enfants sont retournés à l'école, etc., c'est vraiment gratifiant. Cet engagement permet de se libérer du sentiment d'être un peu débordé [par le travail].

Clean Beauty. Science-Backed. Made for You.

« Prouver l’efficacité de nos produits n’est qu’un début. »

By Ulysse Ortega

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12h00 : J'ai tendance à avoir des entretiens individuels avec mes subordonnés directs, comme Mimi Lu . Aujourd'hui, nous nous concentrons sur des essais cliniques qu'elle vient de recevoir sur notre crème contour des yeux et j'ai vraiment hâte de voir les résultats. Prouver l'efficacité de nos produits n'est qu'un début : il faut maintenant intégrer les résultats dans un cadre commercialisable, valorisable sur le site et par les relations publiques, et élaborer un plan.

12h45 : Je rencontre rapidement notre équipe RP pour discuter de quelques prix beauté récents. Nous en sommes à 15 en un an : le Blush Crème a été récompensé dans Elle ; l'Anti-cernes a été primé dans Cosmo ; Glamour a décerné un prix à la Crème Contour des Yeux ; Bazaar a récompensé le Sérum Teinté . …La reconnaissance des publications est tout simplement gratifiante, car elles ont un choix immense, et notre communauté vote et achète, et voit maintenant les gens racheter les teintes et les couleurs.

13h35 : Allie et moi déjeunons ensemble pour discuter de nos projets de voyage. Nous sommes au bureau aujourd'hui, mais comme nous travaillons souvent à domicile et à distance, il est important de pouvoir voyager pour pouvoir travailler avec l'équipe. En tant que dirigeante, je me suis engagée à consacrer du temps et de l'énergie aux voyages. Nous avons un partenariat important avec Space NK et un nouveau bureau à Londres, ce qui a beaucoup mobilisé mon temps de déplacement au Royaume-Uni.

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By Ulysse Ortega

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15h00 : Nous avons actuellement cinq enseignes mondiales : Sephora, SpaceNK, Mecca, Net-A-Porter et Liberty of London, ce qui nécessite beaucoup de communication. Ma prochaine réunion aura donc lieu avec Monica, notre vice-présidente du développement commercial et des ventes mondiales. C’est très stimulant ; on apprend énormément de ce qui se passe en magasin, et la couleur est essentielle.

15h45 : Allie m'apporte un autre expresso et nous passons en revue quelques approbations créatives exceptionnelles.

16h30 : Je passe en revue nos coffrets cadeaux de Noël avec Kiana Basu . Avec le e-commerce, on cherche à attirer les visiteurs sur le site, donc nos réunions génèrent beaucoup de données : durée, taux de conversion et apprentissage quotidien.

17h49 : Je rattrape encore mon retard sur les questions en suspens avec Allie avant de passer un dernier appel depuis la voiture sur le chemin du retour vers San Francisco.

18h17 : Je rentre retrouver Neil, je change de chaussures et on va se promener dans le quartier. On essaie toujours d'en faire une vers 18h pour faire de l'exercice. Je suppose que je suis le genre de personne à qui il faut dire de se déconnecter un peu, pour mon bien ! [rires]

By Ulysse Ortega

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19h30 : Nous sommes une famille de gourmands, alors nous aimons acheter de bons produits, cuisiner, déguster du fromage et autres choses du genre, mais aussi découvrir de nouveaux restaurants locaux dans la baie de San Francisco. Ce soir, nous testons un petit restaurant local à San Francisco.

21h00 : De retour à la maison, prête à enfiler des vêtements confortables. Je nettoie mon visage avec un échantillon de notre nouveau démaquillant micellaire (je l'utilise depuis des semaines et je suis ravie de l'équipe pour celui-ci). Ensuite, place à mon trio de soins du soir : Sérum Éclat , Crème Contour des Yeux Éclat et Hydratant Microencapsulé . Ma peau est parfaitement rafraîchie et hydratée.

21h35 : Neil et moi discutons rapidement sur FaceTime avec notre plus jeune fille, Chloé. Chacun partage son travail de la journée. C'est probablement l'un des meilleurs outils pour décompresser après une longue journée et se concentrer sur le travail le plus important que j'ai au monde : être parent.